1 韓國大單

廣州擎立熱能前段時間剛出了一個貨柜發(fā)往韓國，甚至還請了超大型吊機(jī)過來裝柜。

大型吊機(jī)進(jìn)場裝柜

說起這個韓國大單，我們業(yè)務(wù)工程師劉工滿臉得意~

得意來源于這個訂單原本不是我們公司的訂單，但經(jīng)過我們劉工的用心服務(wù)，讓客戶感受到他的專業(yè)與用心，爭取來的這份大單。

正在裝柜的大型全碳鋼節(jié)能器

2 合作的起源

韓國客戶因?yàn)楣静少徯枰?，?jīng)常需要給高溫?zé)煔饨禍氐膿Q熱器，之前與青島那邊的工廠合作過程很不愉快，有簽了合同打了定金結(jié)果工廠根本不按照合同生產(chǎn)，也有生產(chǎn)出來的產(chǎn)品嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的。

所以在阿里巴巴上面尋找新的供應(yīng)商，就這樣找到了我們廣州擎立和另一家位于廣東佛山的換熱器廠家，韓國客戶原本更傾向佛山的那家換熱器廠。

擎立阿里巴巴首頁

3 用心的服務(wù)

因?yàn)槲覀儚V州擎立也是專業(yè)做煙氣節(jié)能器的，離白云機(jī)場很近所以順路過來看一下工廠和樣品。

韓國客戶看過工廠及樣品，對我們規(guī)范化的生產(chǎn)流程非常滿意，也與劉工談及此次煙氣節(jié)能器的要求，我們都能滿足，但原計(jì)劃是去佛山一家工廠考察，公司層面更傾向于佛山那家工廠，所以還是要去到佛山工廠看看。

由于韓國客戶對廣州這邊不熟悉，也沒有本土的打車軟件。劉工直接用打車軟件給他從這里打到佛山工廠的地址，200多的費(fèi)用也直接幫客戶先出了。

這份用心我們擎立人都很佩服，因?yàn)檫@位韓國客戶到這個時候還不是我們擎立的客戶呢，還沒有下訂單呢。

而劉工也說當(dāng)時只是覺得客戶不熟悉，就幫個忙打車就算這200多客戶不會轉(zhuǎn)回來也沒事，對客戶用心負(fù)責(zé)一直是擎立的最高準(zhǔn)則。

4 意外卻合理的訂單

沒想到的是，在當(dāng)天晚上的時候劉工再次接到了韓國客戶的電話，表示去了佛山工廠現(xiàn)場考察后，對比廣州擎立，認(rèn)為劉工的專業(yè)性更強(qiáng)，擎立工廠的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)更高，所以這個訂單大概率會下到擎立。由于時間關(guān)系，當(dāng)晚客戶就返回了韓國。

過了沒多久韓國客戶就派專人與劉工簽訂了合同，訂單包含：

【4套全碳鋼節(jié)能器和3套全不銹鋼304串304表冷器】

同時支付了定金，隨即我們開始生產(chǎn)，生產(chǎn)途中韓國客戶也再一次派人到廠查看進(jìn)度，防止出現(xiàn)之前在山東的情況，但我們擎立本著誠信做生意，自有工廠，所有訂單都按照工期進(jìn)行生產(chǎn)，能讓客戶放心，這7臺設(shè)備也順利如期完成。

5 用心檢測裝柜出貨

生產(chǎn)完成后我們對出貨的每一件產(chǎn)品都會進(jìn)行測漏，測漏合格之后再進(jìn)行防護(hù)包裝，這個訂單由于非常大型，叉車無法完成裝車，所以我們又請來了大型吊機(jī)進(jìn)行裝車，整個裝車的過程從早上8點(diǎn)持續(xù)到下午4點(diǎn)才結(jié)束，兩名擎立人頂著烈日裝車手臂都曬脫了一層皮，為的就是客戶能收到完好的設(shè)備，吊裝之前做基本防護(hù)，上車再做更加細(xì)致的加固防護(hù)措施確保設(shè)備不會因?yàn)殚L途運(yùn)輸受損刮花。

擎立人正在對即將裝柜的碳鋼節(jié)能器做防護(hù)處理

正在對設(shè)備做緊固處理

4臺設(shè)備裝車完畢 擎立人正在檢測設(shè)備固定情況

順利到貨并安裝后，韓國客戶對這次合作很滿意，也表示后續(xù)有換熱器采購需求優(yōu)先考慮我們。

6 專業(yè)與用心

那回到主題：是什么促成了廣州擎立與韓國客戶的合作？

是劉工始終對客戶用心，站在客戶的需求考慮問題，也非常愿意幫助客戶解決任何問題打動了客戶；

是劉工在換熱器行業(yè)摸爬滾打十多年的專業(yè)性技術(shù)讓客戶認(rèn)可；

是廣州擎立占地1萬平方+的實(shí)地廠房，轟轟烈烈的生產(chǎn)制造車間讓客戶更放心......